Resolver problema com servidor proxy





Desative as configurações de proxy do navegador


  • Clique no menu do Google Chrome  Chrome menu, e selecione "Configurações".
  • Vá até o final da página e clique em "Mostrar configurações avançadas"
  • Localize a seção "Rede" e selecione "Alterar configurações de proxy"
  • Clique em "Configurações de LAN" e desmarque a opção "Detectar automaticamente as configurações" e também "Usar um servidor proxy para a rede local". Conforme a imagem abaixo:



Após realizar este passo, feche o Google Chrome, e abra-o novamente. Agora, vamos às condições de cada um, e perguntas mais frequentes sobre este tema.

A opção volta a se marcar - O que eu faço?

Provavelmente, algum programa mal intencionado está forçando a utilização do proxy no seu Chrome, verifique a existência de Malwares. Saiba como eliminar Malware clicando aqui.

Experimente ainda realizar o seguinte procedimento:
  1. Aperte em seu teclado, as teclas WIN () + R digite gpedit.msc e pressione ENTER
  2. Procure o caminho "Configuração de usuário > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Internet Explorer"
  3. Clique duas vezes em "Desabilitar o cache de scripts de Proxy Automático"
  4. Marque a opção "Habilitar" e em seguida salve.
  5. Volte ao Chrome e refaça o passo de desabilitar o proxy
* Se você não conseguir abrir o Editor de Política Local talvez seu Windows necessite ainda da instalação do mesmo, algumas versões não o possuem instalado nativamente.

Uso Chrome em ambiente corporativo - O que eu faço?

Infelizmente, algumas empresas utilizam proxy específico para poder acessar a rede e somente com ele, a internet funciona. E algumas delas, até bloqueiam a opção de alterar o proxy. Neste caso, se com o proxy a internet não funciona, você deve abrir um chamado para a equipe de suporte à Informática de sua empresa e relatar o problema ocorrido.

Não uso Chrome em ambiente corporativo e não consigo desativar - O que faço?

Bom, neste caso, provavelmente o seu computador pode estar sendo infectado por algum programa malicioso (Malware) ou algum vírus. Experimente a utilização do Combofix ou do Malwarebytes para resolver isso, também verifique seus programas instalados e remova qualquer programa suspeito de origem desconhecida. É importante também verificar se o seu usuário possui privilégios de administrador.
Se ao acessar as configurações de proxy e você receber a mensagem "O acesso à este recurso foi desabilitado por restrição definida pelo seu administrador", faça o seguinte:
  1. Em seu teclado, aperte as teclas WIN () + R
  2. Digite regedit e aperte ENTER
  3. Localize essas chaves abaixo e renomeie a chave adicionando .old ao final de todas elas, veja abaixo:
Na chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies renomeie para Policies.old
Na chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies renomeie para Policies.old
Na chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies renomeie para Policies.old
Na chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies renomeie para Policies.old

Veja ainda nosso tutorial sobre configurações gerenciadas pelo administrador:


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