Como reparar Arquivos de Dados do Outlook (.pst e .ost)


Se não conseguir abrir o seu Arquivo de Dados do Outlook ou suspeitar que o arquivo de dados esteja danificado, você pode usar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (scanpst.exe) para diagnosticar e reparar erros no arquivo. A Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada verifica os Arquivos de Dados do Outlook (.pst ou .ost) no seu computador e analisa a integridade da estrutura do arquivo.
Se estiver usando uma conta do Microsoft Exchange e o seu Arquivo de Dados do Outlook offline (.ost) tiver itens em falta ou não estiver sincronizado com a caixa de correio do Exchange, você pode recriar o arquivo.

Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (scanpst.exe)

O Scanpst.exe é instalado no seu computador quando você instala o Microsoft Outlook 2010. A Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada tenta corrigir todos os problemas redefinindo a estrutura do arquivo de dados e recriando os cabeçalhos para itens do Outlook. Se você estiver usando uma conta do Exchange, a ferramenta não se conecta a ou analisa os dados salvos no servidor do Exchange.
IMPORTANTE    Saia do Outlook antes de usar a ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada. Não é possível acessá-la a partir do Outlook.

  1. Abra o Windows Explorer e selecione a pasta unidade:Arquivos de Programas\Office\OFFICE14.
  2. Clique duas vezes em Scanpst.exe.
  3. Na caixa Digite o nome do arquivo a ser verificado, insira o nome do arquivo .pst que você deseja verificar ou clique em Procurar para selecioná-lo.
  4. Para especificar as opções de log da verificação, clique em Opções e clique na opção desejada.
  5. Clique em Iniciar.
  6. Se ocorrerem erros, será solicitado que você inicie o processo de reparo para corrigi-los.
    Durante o processo de reparo, é criado um arquivo de backup. Para alterar o nome padrão ou o local desse arquivo backup, na caixa Digite o nome do arquivo de backup, insira um novo nome ou clique em Procurarpara selecionar o arquivo que você deseja usar.
  7. Clique em Reparar.
  8. Inicie o Outlook com o perfil que contém o arquivo .pst que você tentou reparar.
  9. No Painel de Navegação, clique em Lista de Pastas.
    Atalho de teclado Para abrir e alternar para a Lista de Pastas, pressione CTRL+6.
    Na Lista de Pastas, você deverá ver uma pasta chamada Pastas Particulares Recuperadas que contém suas pastas padrão do Outlook ou uma pasta de Achados e Perdidos. Normalmente, as pastas recuperadas estão vazias, pois esse é um arquivo .pst recriado. A pasta Achados e Perdidos contém as pastas e os itens recuperados pela Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada.
    Você pode criar um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e arrastar os itens da pasta Achados e Perdidos para o novo arquivo de dados. Quando terminar de mover todos os itens, você poderá remover o arquivo (.pst)Pastas Particulares Recuperadas , que inclui a pasta de Achados e Perdidos do seu perfil.
OBSERVAÇÃO   
  • Se for possível abrir o Arquivo de Dados do Outlook (.pst) original, você poderá recuperar itens adicionais do arquivo .pst danificado. Por padrão, a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada cria um arquivo com o mesmo nome, mas com a extensão de nome de arquivo .bak. O arquivo .bak está localizado na mesma pasta que o arquivo .pst original. Talvez você possa recuperar itens do arquivo .bak que a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada não consiga recuperar. Faça uma cópia do arquivo .bak e dê ao arquivo um novo nome com a extensão .pst, como bak.pst. Importe o arquivo bak.pst e mova todos os itens recuperados adicionais para o novo arquivo .pst criado.
  • Uma cópia do arquivo de log é salva na mesma pasta que o arquivo .pst.

Recriar um Arquivo de Dados do Outlook offline (.ost)

Os Arquivos de Dados Offline do Outlook (.ost) são cópias das suas informações do Exchange. Não é necessário fazer backup desse arquivo. Você pode criar uma nova cópia a qualquer momento.
  1. Saia do Outlook.
  2. No Painel de Controle, clique uma vez ou duas em Email.
    Onde está Email no Painel de Controle?
    A opção Email é exibida em diferentes locais no Painel de Controle, dependendo da versão do sistema operacional Microsoft Windows, do modo de exibição do Painel de Controle selecionado e se a versão instalada do sistema operacional ou do Outlook 2010 for de 32 ou 64 bits.
    A maneira mais fácil de localizar o Email é abrir o Painel de Controle no Windows e, em seguida, na caixaPesquisar, na parte superior da janela, digitar Email. No Painel de Controle do Windows XP, digite Email na caixa de Endereço

    .
    OBSERVAÇÃO   O ícone Email aparece após o Outlook ser iniciado pela primeira vez.
    A barra de título da caixa de diálogo Configurar Email contém o nome do perfil atual. Para selecionar um perfil diferente já existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique emPropriedades.
  3. Na guia Email, selecione a conta do Exchange e clique em Alterar.
  4. Desmarque a caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange.
  5. Clique em Mais Configurações.
  6. Em Avançado clique em Configurações do Arquivo de Pasta Offline.
  7. Clique em Desabilitar Uso Offline e, na caixa de diálogo exibida, clique em Sim.
    OBSERVAÇÃO    Se você não puder clicar em Desabilitar Uso Offline, isso indica que a caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange não foi desmarcada na etapa 4. Esta caixa de seleção deverá ser desmarcada.
  8. Novamente, clique em Configurações do Arquivo de Pasta Offline.
  9. Clique em OK.
  10. Na caixa de diálogo exibida, clique em Sim.
  11. Em Configurações do Modo Cache do Exchange, selecione a caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange.
  12. Clique em OK, clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir.
  13. Nas caixas de diálogo Configurações de Conta e Configuração de Email, clique em Fechar.



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