Não consigo acessar o Office, produto não licenciado.
Inicialmente o meu Office estava operando com a mensagem de que não era de uso comercial/licenciado, entretanto, ele é original comprado no site da Dell.
Procurei suporte na internet de como reverter o problema, fiz todos os passos até que o Office não abre de maneira alguma acusando que algo deu errado na inicialização e sugerindo que vá ao painel de controle fazer um reparo. Quando vou fazer o procedimento no painel de controle não há as opções de efetivação das opções.
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RESPOSTA
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Entendo que ao tentar utilizar o Office 365 apresenta como produto não licenciado.
Para resolver sua dificuldade em utilizar o Office 365 efetue os procedimentos abaixo para verificarmos se o comportamento ainda persiste.
A mensagem de erro referente ao licenciamento do Microsoft Office ocorre devido a um serviço de proteção de software do Windows que não está iniciado, o mesmo pode acontecer quando há a atualização do sistema operacional, como por exemplo a atualização do Windows 8 para o Windows 8.1 ou para o Windows 10, o sistema não sobe ativo de imediato, para isso é necessário que façamos a ativação manual por meio de um comando que inicie este serviço, pois o mesmo interfere na ativação do produto Microsoft Office quando não está iniciado.
Passo 1
Para que possamos analisar se é este o ocorrido, prossiga:
1. Clique com o botão direito do mouse no MENU INICIAR ou aperte simultaneamente as teclas Windows+X.2. Na caixa de opções apresentada no canto inferior esquerdo Clique na opção Sistema.
3. Na janela Sistema verifique a última informação referente a Ativação do Windows, ID do produto (Product ID): Não Disponível.
4. Se a informação ID do produto (Product ID) constar coma mensagem Não Disponível, seu Windows não está ativo.
4. Se a informação ID do produto (Product ID) constar coma mensagem Não Disponível, seu Windows não está ativo.
Passo 2
Ativar o serviço Software Protection.
- Pressione a tecla do Windows + X e selecionando a opção Prompt de Comando (Admin).
- Na tela do Prompt de Comando digite NET START SPPSVC e pressione Enter.. A mensagem que aparecerá em seguida será: "O serviço foi iniciado ou finalizado. Tente novamente mais tarde".
- Feche a tela do Prompt de Comando e reinicie o computador.
- Ao ser reiniciado verifique se o problema persiste.
Caso não funcione, execute os procedimentos da Thread: http://answers.microsoft.com/pt-br/office/forum/office_2016-powerpoint/office-2016-produto-n%C3%A3o-licenciado/e60dc71a-bd87-42e1-a4cf-d46b97a88a89.
