Salvar configuração de senha não mantida no Outlook ou Outlook Express


Sintomas
Ao conectar-se ao seu ISP (Provedor de serviços de Internet) para recuperar mensagens de um servidor POP3 (Post Office Protocol versão 3), a sua senha não é mantida mesmo que você opte por salvá-la. Digitar a senha correta novamente não resolve esse problema.

Causa
Esse problema pode ocorrer devido a uma ou mais das seguintes razões:
Você possui um perfil de Outlook corrompido ou uma identidade do Outlook Express corrompida.
Há conflitos com suplementos ou com software antivírus.
O Registro contém informações incorretas sobre a subchave Protected Storage System Provider da conta de usuário no Windows XP, no Windows 2000 e no Outlook 2003 ou em versões anteriores do Outlook.

Resolução
Para resolver esse problema, use os métodos a seguir. O primeiro método é destinado ao público em geral, incluindo usuários iniciantes. Os demais métodos exigem um conhecimento mais avançado.
Método 1: Criar um novo perfil para o Outlook ou uma nova identidade para o Outlook Express

A primeira coisa a ser feita é criar um novo perfil para o Outlook, se estiver usando o Outlook, ou criar uma nova identidade para o Outlook Express se estiver usando o Outlook Express. Para fazer isto, consulte a seção "Criar um novo perfil do Outlook" ou a seção "Criar uma nova identidade do Outlook Express" posteriormente neste artigo.

Criar um novo perfil do Outlook

Crie um novo perfil do Outlook e configure-o para usar o arquivo de pastas pessoais (.pst) utilizado pelo perfil danificado. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
Localize o arquivo .pst.

Para localizar o arquivo .pst que o seu perfil usa, siga essas etapas para a versão do Outlook que você está usando.

Para o Microsoft Outlook 2010 e Outlook 2013
Inicie o Outlook.
Na guia Arquivo, clique em Informações e em Configurações da Conta.
Na guia Correio, clique na sua conta de email.
Na caixa de diálogo Configurações da Conta, em A conta de email selecionada entrega novas mensagens de email na seguinte localização, você visualizará o caminho e o nome do arquivo .pst associado ao seu perfil de email. Por exemplo, o nome do arquivo e o caminho nos computadores com Windows XP podem ser semelhantes ao seguinte:
C:\Documents and Settings\nome_usuário \Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Personal Folders(1).pst
Nos computadores com Windows 7, o caminho e o arquivo podem ser semelhantes ao seguinte:
C:\Users\User Profile\...\Microsoft\Outlook\Usuário@contoso.com.PST
Anote o caminho e o nome do arquivo para o arquivo .pst associado ao seu perfil de email.


No Microsoft Office Outlook 2007
Inicie o Outlook.
No menu Ferramentas, clique em Configurações da conta.
Na guia Correio, clique na sua conta de email.
Na caixa de diálogo Configurações da Conta, em A conta de email selecionada entrega novas mensagens de email na seguinte localização, você visualizará o caminho e o nome do arquivo .pst associado ao seu perfil de email. Por exemplo, o caminho e o nome de arquivo podem ser semelhantes ao seguinte:
C:\Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Personal Folders(1).pst
Observe o caminho e o nome de arquivo do arquivo .pst que está associado ao seu perfil de email.
Para Microsoft Office Outlook 2003 e Outlook 2002
Inicie o Outlook.
No menu Ferramentas, clique em Opções.
Na guia Configuração de email, clique em Arquivos de Dados.
Observe o caminho e o nome de arquivo de cada arquivo .pst que está associado ao seu perfil de email. Por exemplo, o caminho e o nome de arquivo podem ser semelhantes ao seguinte:
C:\Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Personal Folders(1).pst
Criar um novo perfil de email no Outlook

Após localizar os arquivos .pst, crie um novo perfil de email no Outlook. Para fazer isso, siga estas etapas.

Para mais informações sobre como criar um novo perfil de email no Outlook 2003 e no Outlook 2002, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
829918 Como criar um novo perfil de email no Outlook 2007 e no Outlook 2003

287072 Como criar um novo perfil de email no Outlook 2002

Configurar o novo perfil para usar o arquivo .pst que era usado pelo perfil danificado.

Após criar o novo perfil no Outlook, configure-o para usar o arquivo .pst que era usado pelo perfil danificado. Para fazer isto, execute as etapas para a versão do Outlook que você está utilizando.

Para o Microsoft Outlook 2010 e Outlook 2013
Inicie o Outlook.
Na guia Arquivo, clique em Informações e em Configurações da Conta.
Na guia Correio, clique na sua conta de email.
Clique em Alterar Pasta na caixa de diálogo Configurações da Conta em A conta de email selecionada entrega novas mensagens de email para a seguinte localização.
Clique em Novo arquivo de dados do Outlook, clique em Arquivo de pastas particulares do Office Outlook e clique em OK.
Localize e clique no arquivo .pst que era usado pelo perfil danificado e clique em OK.

Para Microsoft Office Outlook 2007
Inicie o Outlook.
No menu Ferramentas, clique em Configurações da conta.
Na guia Correio, clique na sua conta de email.
Clique em Alterar Pasta em A conta selecionada entrega novos emails no seguinte local, na parte inferior da caixa de diálogo Configurações de Conta.
Clique em Novo Arquivo de Dados do Outlook, em Arquivo de pastas pessoais (.pst) do Office Outlook e em OK.
Localize e clique no arquivo .pst utilizado pelo perfil danificado e clique em OK.
Para o Office Outlook 2003 e Outlook 2002
Inicie o Outlook.
No menu Ferramentas, clique em Opções.
Na guia Configuração de Email, clique em Contas de email, em Exibir ou alterar contas de email existentes e em Avançar.
Clique em Novo Arquivo de Dados do Outlook, em Arquivo de pastas pessoais (.pst) em Tipos de armazenamento e clique em OK.
Localize e clique no arquivo .pst que pretende utilizar e clique duas vezes em OK.
Observação Caso queira usar mais de um arquivo .pst, repita as etapas 4 e 5 para cada arquivo .pst que você deseja usar com o novo perfil de email.
Na lista Enviar novo email para a seguinte localização, clique em Pastas Pessoais e em Concluir.
Clique em OK se receber a seguinte mensagem:
Você alterou o local padrão de entrega de emails. Isso irá alterar o local da Caixa de entrada, do Calendário e de outras pastas. Essas alterações terão efeito na próxima vez em que você iniciar o Outlook.
No menu Arquivo, clique em Sair.
Inicie o Outlook. Clique em Sim para atualizar os atalhos da Barra do Outlook para que apontem para os arquivos .pst se você receber a seguinte mensagem:

O local no qual as mensagens são entregues foi alterado para esse perfil de usuário. Para concluir essa operação, talvez seja necessário copiar o conteúdo das antigas pastas do Outlook para as novas pastas do Outlook. Para obter informações sobre como concluir a alteração do local de entrega de emails, consulte a Ajuda do Microsoft Outlook. Alguns dos atalhos na Barra do Outlook talvez não funcionem mais. Deseja que o Outlook recrie os seus atalhos?

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Salvar configuração de senha não mantida no Outlook ou Outlook Express Salvar configuração de senha não mantida no Outlook ou Outlook Express Reviewed by Anderson Nascimento on 11:40:00 Rating: 5
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